Подотделы очистки

Вторник, 22. Мая 2012

Миссия сайта

Города66 - это молодежно-образовательный портал, предлагающий посетителям актуальные и значимые новости наших городов, области, страны и мира. Мы размещаем информацию о жизни молодежи, их учебе и карьере. Наша аудитория – это люди, которые в силу возраста учатся, это люди, которые открыты новому и интересному.
Мы - информационная площадка для активного обсуждения широкого круга вопросов молодежи.

Главная

Новости

Интернет

Подотделы очистки

27.05.2009 10:05

Анна М. не пользовалась одним из своих почтовых ящиков на сайте Mail.Ru около пяти месяцев. По истечении этого времени обнаружилось, что система не хочет принимать пароль.

Пришлось пройти процедуру подтверждения того, что давно не используемая учетная запись принадлежит именно ей. Оказалось, что все письма из почтового ящика пропали. А ведь именно там она хранила переписку со студенческими приятелями, контакты старых друзей и послания своего первого возлюбленного.
Сама виновата, надо было читать публичную оферту. Там сказано, что ящик блокируется спустя три месяца после отправки последнего письма.

После этого еще какое-то время (не меньше месяца) пользователь может восстановить доступ к своему ящику. Потом всему наступает конец, и логин снова становится доступен для регистрации.

Такие правила в отношении забытых ящиков использовались в компании всегда, и менять их не собираются. "На наш взгляд, три месяца (плюс еще один дополнительный после блокировки) – вполне разумное время, за которое человек может вернуться из отпуска, каникул или долгой командировки и снова начать пользоваться ящиком", - уверен директор по продуктам компании Mail.Ru Олег Ильичев.

Почему так? Оказывается, заброшенные почтовые ящики удаляются в заботе о новых пользователях. "В частности, это дает новым людям, которые только создают свои ящики, возможность подобрать себе удобный и легко запоминающийся аккаунт, в том числе среди "освобожденных". Зачем вечно занимать имя, если ящик уже не используется?", -- продолжает г-н Ильичев. А еще это позволяет освободить место на дисках, благодаря чему активные пользователи имеют в своем распоряжении ящики неограниченного размера.

Это, заметим, автоматическая процедура: через три месяца эпистолярного молчания учетная запись блокируется (читай: содержимое почтовых ящиков уничтожается), а еще через месяц запись (читай: пользователя) удаляют вообще.

Сказать, что любители Mail.Ru информированы о такой возможности, было бы большим преувеличением. Пострадавшая Анна М. опросила других пользователей в "Моем мире" (социальная сеть зарегистрированных на Mail.Ru) и выяснила, что из двух десятков людей ни один не знал об описанной угрозе потери данных.

Немного статистики: с момента запуска Mail.Ru в 1999 году было зарегистрировано 155 млн учетных записей. На данный момент активны "свыше 65 млн". Для сравнения: на "Рамблере" 57 млн ящиков, активных -- 15 млн. Но на "Рамблере" никто ничего почему-то не удаляет (об этом и о других почтовых сервисах ниже).

По словам г-на Ильичева, большинство пользователей Mail.Ru работает со своими почтовыми ящиками по пять-семь лет: "Но бывает так, что аккаунты регистрируются для каких-то временных целей, например, поиска работы. Когда в ящиках отпадает необходимость, владельцы их "бросают", и через некоторое время они автоматически удаляются", -- рассказывает г-н Ильичев.

Удаляются без, заметим, предупреждения, которое робот мог бы отослать на дополнительный e-mail, указываемый при регистрации.

Заметим также, что технически избежать удаления почтового ящика с сайта Mail.Ru можно, настроив пересылку писем с него на другой почтовый адрес. По заверению г-на Ильичева, такие учетные записи никогда не блокируются и не удаляются.

Точнее, пока не удаляются: публичная оферта ничего подобного не гарантирует.

Практика удаления забытых ящиков общепринята. Так поступает, в частности, Yahoo. Учетная запись почтового сервиса Yahoo может быть удалена без предупреждения из-за того, что ее долго не использовали.

На Gmail "срок годности" учетной записи составляет девять месяцев. E-mail, который не использовался на протяжении полугода, помечается как "бездействующий" и удаляется спустя еще три месяца, если владелец о нем так и не вспомнит. Это – автоматическая процедура, как и на Mail.Ru.

Согласно пользовательскому соглашению, заброшенные почтовые ящики должны удаляться и с почтовых сервисов "Яндекса" и "Рамблера". Однако владельцы этих ресурсов просто не обращают на них внимания.

"В том, чтобы удалять такие учетные записи, нет очевидной необходимости. Сегодня количество свободных имен достаточно велико, кроме того, недавно появившаяся возможность создавать логин с точкой типа Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript еще больше увеличила их "ассортимент". Пользователь всегда может войти в Яндекс.Почту вне зависимости от того, когда он был авторизован в последний раз", -- рассказывает менеджер проектов группы сервисов персонального общения "Яндекса" Егор Ганин. Однако лучше не рисковать: удаления забытых учетных записей в будущем в "Яндексе" не исключают. Компания имеет право сделать это без предупреждения.

Сказанное справедливо и в отношении "Рамблера", хотя в пресс-службе компании нас заверили в том, что не собираются изменять существующее положение дел.

Зависимость от воли – доброй или не очень – провайдера услуги не всех устраивает. Анна М., наученная горьким опытом, готова платить за почтовый сервис и гарантии его работоспособности. Однако как ей это сделать? Никто из "большой тройки" почтовых сервисов Рунета таких услуги не предоставляет. А ресурсы, на которых почтовый ящик можно купить, сильно уступают бесплатным по комфортабельности.

Например, на сайте Netman.ru обслуживание одной учетной записи составляет 375 рублей в год. Среди доменов, на которых можно завести платный ящик, значатся bratan.ru, lubovnik.ru, prokuratura.ru и другие. Ни условий, на которых приобретается учетная запись, ни какого-либо пользовательского соглашения на сайте нет.

На Западе с продажей учетных записей электронной почты дело обстоит иначе. Например, за $19,99 в год можно обзавестись почтовым ящиком Yahoo. Это дает гарантии сохранности переписки и позволяет избавиться от рекламных баннеров при работе через веб-интерфейс, обеспечивает возможность отправлять файлы размером до 20 мегабайт.

Наш эксперт Герман Клименко полагает, что в Рунете получить за деньги именно тот почтовый сервис, который вам нужен, можно только одним способом: купив собственный почтовый хостинг. И уверен, что в ближайшее время едва ли кто-нибудь из крупных игроков Рунета решится на создание платного почтового сервиса.

Ситуация парадоксальна. Все члены "большой тройки" Рунета (и примкнувший к ним Google) предоставляют пользователям почтовый сервис (Mail.Ru так и вовсе одно время называла себя "национальной почтовой службой"). Однако отнюдь не услуги использования e-mail приносят компаниям доход: деньги из аудитории почтовики извлекают совсем другими способами. При этом миллионы людей, прибегающих к этому сервису, не вправе заплатить за него. И не вправе, следовательно, предъявлять требования к качеству обслуживания.
Источник:http://itoday.ru/17912.html